Zahlungsrichtlinie

Letzte Aktualisierung: 23. Mai 2025

Einleitung

Willkommen auf der Zahlungsrichtlinien-Seite von HapFrog. Hier finden Sie klare und umfassende Informationen zu den Zahlungsmodalitäten, die für unseren Online-Shop gelten. Wir sind bestrebt, Ihnen ein sicheres und transparentes Einkaufserlebnis zu bieten, bei dem Ihre Zahlungsdaten stets geschützt sind.

Akzeptierte Zahlungsmethoden

Bei HapFrog können Sie aus den folgenden sicheren Zahlungsmethoden wählen:
– Kreditkarten: Wir akzeptieren Visa und MasterCard.
– Debitkarten: Zahlungen mit Debitkarten werden ebenfalls akzeptiert.
– PayPal: Sie können Ihre Einkäufe bequem und sicher über PayPal abwickeln.

Derzeit bieten wir keine weiteren Zahlungsmethoden an. Sollten zukünftig neue Optionen hinzukommen, werden wir Sie entsprechend informieren.

Zahlungsabwicklung

Die Sicherheit Ihrer Zahlungen hat für HapFrog höchste Priorität. Alle Transaktionen werden über ein verschlüsseltes Zahlungsgateway abgewickelt, das den modernsten Sicherheitsstandards entspricht.

Wir arbeiten mit führenden Zahlungsdienstleistern zusammen, um sicherzustellen, dass Ihre Daten stets geschützt und vertraulich behandelt werden. Ihre Privatsphäre ist uns ein Anliegen, und wir garantieren, dass Ihre persönlichen und finanziellen Informationen sicher gespeichert und gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen verarbeitet werden.

Preise und Steuern

Alle Preise auf hapfrog.de werden ausschließlich in Euro (EUR) angegeben.

Die Berechnung der Umsatzsteuer erfolgt basierend auf der Lieferadresse des Kunden. Die Steuern werden gemäß den geltenden lokalen Gesetzen Deutschlands im Bestellprozess berechnet und deutlich angezeigt.

Bei HapFrog gibt es keine versteckten Gebühren oder unerwarteten Kosten. Der Endpreis, den Sie beim Checkout sehen, ist der Betrag, den Sie zahlen.

Rückerstattungsrichtlinie

Detaillierte Informationen zu Rückerstattungen finden Sie auf unserer separaten Seite zur Rückerstattungsrichtlinie. Bitte beachten Sie, dass in diesem Abschnitt keine weiteren Informationen zu Rückerstattungen enthalten sind.

Zahlungsstreitigkeiten und Rückbuchungen

Sollten Probleme mit einer Zahlung auftreten, bitten wir Sie, sich umgehend mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen. Sie können uns wie folgt erreichen:
– Per E-Mail: contact@hapfrog.de
– Alternativ telefonisch: +49 (157) 716 286 51

Wir verpflichten uns, Streitigkeiten innerhalb von 48 Stunden nach Eingang Ihrer Anfrage zu lösen. Unser Team unterstützt Sie gerne bei Rückbuchungen und allen Fragen zu Abrechnungen.

Um eine schnelle Bearbeitung zu gewährleisten, stellen Sie bitte alle relevanten Informationen bereit, wie z. B. Bestellnummer, Zahlungsbeleg und eine kurze Beschreibung des Problems.

Kontaktinformationen

Sie können unseren Kundenservice über die folgenden Kanäle kontaktieren:
– Primäre Kontaktmethode: E-Mail an contact@hapfrog.de
– Sekundäre Kontaktmethode: Telefon unter +49 (157) 716 286 51
– Physische Adresse: Zeunerstraße 86, 01069 Dresden, Deutschland

Unser Kundenservice steht Ihnen von Montag bis Freitag zwischen 9:00 und 17:00 Uhr (MEZ) zur Verfügung.

Aktualisierungen der Richtlinie

Unsere Zahlungsrichtlinien werden regelmäßig überprüft und aktualisiert, um den geschäftlichen Anforderungen und gesetzlichen Vorgaben in Deutschland zu entsprechen. Bitte besuchen Sie diese Seite regelmäßig, um sich über Änderungen zu informieren.

Wir stellen keine individuellen Benachrichtigungen zu Richtlinienänderungen bereit.

Fazit

Vielen Dank, dass Sie sich für HapFrog entschieden haben. Wir schätzen Ihr Vertrauen und sind bestrebt, Ihnen eine reibungslose und unkomplizierte Zahlungsabwicklung zu ermöglichen.